תקנון ותנאי שימוש באתר ״כיף בכדור הארץ״
ברוך הבא לאתר ״כיף בכדור הארץ״ (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי מעייןפנקס (להלן: "הנהלת האתר" או "המוכר").
השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע מעיד על הסכמתך לתנאיםהמפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הוא מהווה חוזה מחייבבינך לבין הנהלת האתר. הכותרות ניתנו לנוחות הקריאה בלבד ואינן מהוות חלקמפרשנות התקנון.
1.1. האתר מופעל לצורך מתן מידע ואפשרות לרכישת מוצרים פיזיים, מוצריםדיגיטליים ושירותים (להלן ביחד: "המוצרים"), ובכלל זה הספר הפיזי "כיףבכדור הארץ" מאת מעיין פנקס (להלן: "הספר").
1.2. "הרוכש" -- כל אדם, תאגיד או גוף משפטי המבצע פעולת רכישה באתר.
1.3. תנאים אלה חלים על השימוש באתר, על כל רכישה המתבצעת באמצעות האתר אובקשר אליו, ועל היחסים בין מבקרים, לקוחות והמפעיל.
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים וגברים כאחד.
1.5. כל רכישה או גישה לחשבון (ככל שניתנת) הן אישיות ואינן ניתנות להעברה.
1.6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעהמוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה על ידי הרוכש.
3.1. האתר מספק מידע, טפסי יצירת קשר, אפשרויות רכישה וגישה למוצרים.
3.2. ייתכן שייאסף מידע באופן אוטומטי או מרצון בעת אינטראקציה עם האתר,כמפורט בסעיף 11 (פרטיות וסודיות) להלן.
3.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק את האתר או כל חלק ממנו בכלעת, לפי שיקול דעתה.
4.1. אם נדרש רישום או יצירת חשבון כדי לגשת למוצרים או לשירותים מסוימים,יש למסור מידע מדויק ומלא.
4.2. הרישום הוא אופציונלי אלא אם הוא נדרש במפורש עבור מוצר או שירותמסוים.
4.3. לקוחות בעלי חשבון חייבים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלהם. כלגישה בלתי מורשית או חשד לפריצה חייבים להיות מדווחים באופן מיידי. הנהלתהאתר רשאית להשעות או לסיים את הגישה לחשבון אם קיים חשד לשימוש לרעה,הונאה או הפרת תנאים אלה.
5.1. מכירת הספר באתר מותנית בזמינותו במלאי. מחירים, מוצרים והצעות עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
5.2. מחירי הספר באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5.3. התשלום באתר מבוצע ומנוהל באמצעות ספק סליקה חיצוני מורשה -- חברתGrow (טרנזילה) -- העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS Level 1).
5.4. הנהלת האתר אינה שומרת ואינה מאחסנת את פרטי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום של הרוכשים במאגרי המידע שלה. כל פעולת הזנת פרטי התשלום נעשיתישירות בשרתים המאובטחים של חברת Grow.
5.5. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור סופי ומערכתי מחברת Grow. הודעת אישור על ביצוע ההזמנה וחשבונית/קבלה יישלחו לכתובת המייל של הרוכש רק לאחר קבלתאישור זה.
5.6. המוכר לא יהיה אחראי לכל עיכוב, תקלה, או השבתה זמנית של מערכת הסליקה המופעלת על ידי חברת Grow, הפועלת כצד שלישי.
5.7. אם מוצר אינו זמין לאחר הרכישה, הרוכש יקבל הודעה על כך ויקבל החזר כספי מלא או שתוצע לו חלופה, כנדרש על פי דין.
6.1. משלוח הספר הפיזי מבוצע באמצעות חברת השילוח צ'יטה שליחויות (CheetahDelivery), בהתאם לאמצעי השילוח שנבחר על ידי הרוכש בעת ביצוע ההזמנה באתר:
6.2. זמני אספקה: מועד אספקת הספר הוא 5 עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת הסליקה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חגוימי שבתון רשמיים.
6.3. מעקב אחר משלוחים: עם קליטת החבילה במערכות צ'יטה, יישלח לרוכש מסרון(SMS) מטעם חברת השילוח הכולל קישור למעקב בזמן אמת אחר סטטוס המשלוח ו/אוקוד איסוף ייעודי (עבור נקודות חלוקה).
6.4. באחריות הרוכש:
6.5. הגבלת אחריות שילוח: המוכר ו/או הנהלת האתר לא יהיו אחראים לכל איחור, עיכוב או פגם באספקה הנובעים מפעילותה של חברת צ'יטה, מטעויות בכתובת שסיפק הרוכש, או מגורמי כוח עליון (ראו סעיף 12 להלן).
6.6. אזורי החלוקה כפופים למדיניות חברת צ'יטה שליחויות. במקרה שהכתובת נמצאת מחוץ לקווי החלוקה הרגילים של החברה, המוכר ייצור קשר עם הרוכש לתיאום פתרון חלופי.
6.7. הסיכון לאובדן ביחס למוצרים פיזיים עובר לרוכש ברגע שהפריט נמסר לחברת השילוח, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. גישה למוצרים דיגיטליים (ככל שיוצעו באתר) עשויה לדרוש חיבור לאינטרנט והתקנים תואמים, ומוצרים כאמור יימסרו באופן אלקטרוני.
7.1. מדיניות ביטול העסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2. הרוכש רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת הספר. הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב למוכר (במייל או דרך עמוד יצירת הקשר באתר).
7.3. תנאי לביטול הוא שהספר יוחזר למוכר כשהוא תקין, באריזתו המקורית (אם הייתה כזו), כשהוא חדש לחלוטין ולא נעשה בו כל שימוש או קריאה.
7.4. בביטול שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח בחזרה למוכר תחול במלואה על הרוכש.
7.5. אם המוצר הגיע פגום (למשל: דפים קרועים, פגם פיזי משמעותי), המוכר יחליף את הספר או יחזיר את מלוא סכום הרכישה, לרבות דמי המשלוח, בכפוף להצגת הוכחה לפגם.
7.6. ככל שיוצעו באתר מוצרים דיגיטליים או שירותים נוספים: מוצר דיגיטלי ניתן לביטול בתוך 14 ימים ובלבד שלא בוצעה גישה אליו, הורדה או שימוש בו; שירות ניתן לביטול בתוך 14 ימים אלא אם השירות כבר החל או הושלם.
7.7. החזרים כספיים יבוצעו באמצעות אמצעי התשלום המקורי, אלא אם נדרש אחרתעל פי דין.
9.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בספר (לרבות הטקסט, העיצוב, העטיפה והאיורים) ובאתר, לרבות טקסט, גרפיקה, תמונות, אודיו, וידאו, רכיבי עיצוב וחומרים אחרים, שייכות באופן בלעדי למעיין פנקס ועודד פנקס, או ברישיון עבורם.
9.2. הרכישה מעניקה לרוכש רישיון לשימוש אישי ופרטי בלבד.
9.3. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם, לשדר, לפרסם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מהספר, מהאתר או מכל חלק מהם, ללא אישור מראש ובכתב מהמוכר.
9.4. שימוש בלתי מורשה כאמור עשוי להביא לנקיטת הליכים משפטיים.
10.1. האתר או הספר עשויים לכלול מידע כללי או חומרים לימודיים, ואין לראות בהם ייעוץ מקצועי (רפואי, חינוכי, פסיכולוגי או אחר). על הרוכש לפנות לקבלת הכוונה מקצועית מתאימה בהתאם לנסיבותיו האישיות.
10.2. האתר, הספר וכלל המוצרים מסופקים "כפי שהם" (As-Is), ללא כל אחריותמכל סוג, למעט ככל שנדרש על פי דין. המוכר אינו נושא באחריות להתאמת הספרלצרכיו האישיים של הרוכש.
10.3. במלוא ההיקף המותר על פי דין, המוכר לא יהיה אחראי לאובדן רווחים, נתונים או הכנסות, לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, לשגיאות, עיכובים או אי-דיוקים בשירות, ולהפרעות שנגרמו עקב תנאים חיצוניים או שימוש באתר או במוצרים.
10.4. ככל שתיקבע אחריות כלשהי בקשר למוצר שנרכש, האחריות הכוללת של המוכר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר ספציפי.
10.5. המוכר אינו אחראי לתקלות טכניות באתר, לרבות הפסדים הנובעים מתקלות כאמור.
11.1. האתר עשוי לכלול קישורים חיצוניים, תוכן מוטמע, כלי אנליטיקה,טכנולוגיות שיווק או מעבדי תשלום (לרבות חברת הסליקה Grow וחברת השילוח צ'יטה שליחויות).
11.2. המוכר אינו אחראי לתוכן צד שלישי, לביצועיו, לנגישותו, לנוהלי הפרטיות שלו או לאבטחתו. השימוש בשירותי צד שלישי הוא באחריות הרוכש ועל חשבונו.
12.1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי הרוכש (שם, כתובת, טלפון, מייל) ישמשו אך ורק לצורך השלמת העסקה, הפקת חשבונית ואספקת הספר, וכן לצרכים המפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, ככל שקיימת.
12.2. המוכר לא יעביר את פרטי הרוכש לצדדים שלישיים, למעט לגורמים ההכרחייםלביצוע העסקה (חברת הסליקה Grow וחברת השילוח צ'יטה), או ככל שנדרש על פידין.
13.1. המוכר והנהלת האתר לא יהיו אחראים לעיכובים או לכשלים שנגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתם הסבירה, לרבות אך לא רק אסונות טבע, מלחמה, מצב ביטחוני, פעולות ממשלה, שביתות, פגעי מזג אוויר, תקלות ברשת או מצבי חירום.
14.1. הנהלת האתר רשאית להשעות או לסיים את הגישה לאתר, לחשבון הרוכש, או לבטל הזמנות, בין היתר בנסיבות הבאות:
15.1. על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
15.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
16.1. אם חלק כלשהו מתנאים אלה יימצא בלתי תקף או בלתי אכיף, יתר הוראות התקנון יישארו בתוקף מלא.
16.2. המוכר רשאי להמחות את זכויותיו והתחייבויותיו לצדדים שלישיים ללא הגבלה.
16.3. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא המסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה באמצעותו, ומחליף כל הסכמה או מצג קודמים, בכתב או בעל פה.
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לספר, לתהליך הרכישה או לתקנון זה, ניתןלפנות לשירות הלקוחות של האתר: